Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – BEAUTÉ CANINE
Dernière mise à jour : 29 Novembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Beauté Canine (ci-après « le Vendeur ») et définissent les droits et obligations du vendeur et du client (ci-après « le Client »).
En validant sa commande, le Client déclare avoir lu et accepté sans réserve les présentes CGV.
1. Identité du vendeur
Beauté Canine
Entreprise individuelle / Auto-entreprise
Adresse : 21 chemin ene maitea 64210 Bidart
SIRET : 81756568200033
Email : canine.beaute@hotmail.com
Site internet : https://beautecanine.fr
2. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques artisanaux, faits main, destinés exclusivement aux chiens.
Chaque produit est fabriqué en petites quantités, à la main.
Les photos sont non contractuelles : variations de couleur, forme ou texture peuvent exister.
Le Vendeur s’efforce de décrire les produits avec précision. Toutefois, une légère différence peut survenir, ce qui ne remet pas en cause la conformité du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La TVA n’est pas applicable (article 293B du CGI – auto-entrepreneur).
4. Commande
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV.
Le Client reçoit un email de confirmation après paiement validé.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
litige antérieur avec le Client
problème de paiement
stock insuffisant
5. Paiement
Le paiement est sécurisé et peut être effectué via :
Carte bancaire
PayPal
La commande est préparée uniquement après validation du paiement.
6. Livraison
Zone de livraison : France métropolitaine, Europe
Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement.
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrés, mais peuvent varier selon :
la Poste
les périodes de forte activité
le volume de commandes
les aléas indépendants du Vendeur
Beauté Canine n’est pas responsable des retards liés au transporteur.
En cas d’adresse erronée fournie par le Client, les frais de réexpédition seront à sa charge.
7. Rétractation & retours
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Cependant, pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de protection animale :
➡️ Les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ni remboursés.
Pour exercer un retour, le Client doit contacter :
📧 Email : canine.beaute@hotmail.com
Les produits doivent être :
neufs
non ouverts
dans leur emballage d’origine
renvoyés aux frais du Client
Le remboursement sera effectué à réception et vérification du produit.
8. Produits abîmés ou erreur de commande
En cas :
d’article endommagé
de colis abîmé
d’erreur dans le contenu de la commande
Le Client doit contacter le Vendeur sous 48 h avec photos à l’appui.
Une solution sera proposée : renvoi, remboursement, ou avoir.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits
de réactions allergiques (le Client doit vérifier la composition avant usage)
de dommages résultant d’une utilisation non conforme
des retards de livraison indépendants du Vendeur
Les produits Beauté Canine sont destinés uniquement aux chiens.
10. Propriété intellectuelle
Les textes, photos, logos, créations et formulations présents sur le site sont la propriété exclusive de Beauté Canine.
Toute reproduction est interdite sans autorisation.
11. Protection des données
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont jamais revendues.
Pour plus d’informations, voir la Politique de confidentialité.
12. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Service client
Pour toute question :
📧 Email : canine.beaute@hotmail.com
⏳ Réponse dans un délai de 24 à 48h.